Perguntas frequentes

Sim. Para chegadas no Aeroporto Afonso Pena, acompanhamos o voo em tempo real a partir do momento em que a reserva é feita com o número do voo. O motorista aguarda até 60 minutos após o pouso registrado, sem cobrança extra. Se o atraso for maior do que isso, a equipe entra em contato com o passageiro para combinar como proceder.

Cobrimos destinos no litoral e na Serra do Mar paranaense até 140 km do ponto de origem. O trajeto inclui pedágios, uma parada programada, água e carregador de celular. A rota é escolhida com base nas condições do dia — a Estrada da Graciosa é usada quando o tempo permite, mas em dias de neblina intensa ou chuva forte seguimos por rotas alternativas, com aviso ao passageiro. Cadeirinha para criança está disponível mediante aviso prévio na reserva.

O sedã para chegadas no aeroporto acomoda até 3 passageiros e 2 malas grandes. O veículo de médio porte, usado nas viagens ao litoral e à Serra, aceita até 4 passageiros e 4 malas. Para grupos de 5 a 7 pessoas em contratos mensais, veículos maiores podem ser solicitados com aviso prévio — basta indicar o número de pessoas na reserva.

Sim. A Rodoviária de Curitiba é um dos pontos de origem e destino cobertos, tanto para viagens ao litoral e à Serra quanto como ponto de embarque nos contratos mensais para empresas. Para chegadas de ônibus, funciona da mesma forma que o aeroporto: o motorista aguarda no local combinado.

Use o formulário na página inicial ou entre em contato pelo telefone ou e-mail. Informe o tipo de serviço, a data, o horário, os pontos de origem e destino, e o número do voo se for uma chegada de aeroporto. Respondemos no mesmo dia útil, das 07:00 às 22:00. A reserva só é confirmada após o retorno da nossa equipe.

Para serviços avulsos (aeroporto e litoral/Serra), recomendamos reservar com pelo menos 24 horas de antecedência. Solicitações com menos tempo são analisadas caso a caso e dependem da disponibilidade do veículo na data. Para contratos mensais, solicitações de viagens avulsas dentro do contrato são aceitas com até 2 horas de antecedência.

Após confirmarmos a reserva, você recebe uma confirmação por escrito com os dados do trajeto. Na tarde ou noite anterior à viagem, enviamos por mensagem o nome completo do motorista e a placa do veículo. Para chegadas de aeroporto, também informamos onde o motorista estará posicionado e como ele se identificará.

As condições de pagamento são informadas na confirmação da reserva e variam por tipo de serviço. Contratos mensais têm fatura única ao final de cada período de 30 dias, com detalhamento de cada trajeto realizado. Para reservas avulsas, as informações de pagamento são enviadas junto com a confirmação.

Os valores listados na página de serviços cobrem pedágios, combustível, estacionamento durante o período de espera no aeroporto, água e carregador de celular. O valor pode ser diferente quando o destino fica fora da área padrão coberta, quando há mais de uma parada ao longo do trajeto não prevista na reserva, ou para rotas personalizadas. Nesses casos, informamos o valor na confirmação antes do compromisso. Nossa Política de Reembolso e a Política de Cancelamento estão disponíveis nos Termos e Condições.

Atendemos de segunda a sexta, das 07:00 às 22:00, no Horário de Brasília (GMT-3), com base em Curitiba, PR. Mensagens enviadas fora desse intervalo são respondidas no início do próximo dia útil. O serviço de transfer em si pode ser executado fora do horário comercial — o horário de atendimento se refere à equipe de operação, não aos horários de partida dos veículos.

Pelo formulário em nossa página inicial, pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (41) 3019-6842. Nossa base fica na Rua Saint Martin, 916 – Cabral, Curitiba – PR. Mais detalhes de contato estão na página de contato.